Maskapai AS Belum Pulih Juga Didalam Kegagalan Sistem Microsoft

Kegagalan sistem Microsoft masih menyisakan serentetan masalah Untuk Delta Airlines. Maskapai tersebut masih membutuhkan waktu Untuk pulih.

Dilansir Didalam Reuters Di Selasa (23/7/2024), CEO Delta Airlines Ed Bastian mengatakan telah membatalkan lebih Didalam 4.000 penerbangan Sebelum Jumat.

Merujuk data Didalam FlightAware, Di Senin (22/7), Delta membatalkan lebih Didalam 800 penerbangan atau Disekitar 21 persen Didalam total jadwal Di pukul 15.30 waktu setempat. Jumlah ini menyumbang Disekitar setengah Didalam total pembatalan penerbangan.

Pembaruan Gadget lunak Dari perusahaan Keselamatan siber Internasional CrowdStrike, membuka tab Terbaru yang memicu masalah sistem Untuk Microsoft (MSFT.O), termasuk banyak maskapai penerbangan, Di Jumat (19/7).

Di pesan video kepada karyawan Di hari Senin, Bastian dan Kepala Informasi Rahul Samant Menyediakan informasi terkini tentang situasi tersebut. Bastian mengatakan perusahaannya bekerja sepanjang waktu agar operasionalnya kembali berjalan normal, Tetapi Berencana memakan waktu beberapa hari lagi Sebelumnya Kebugaran terburuknya berakhir.

“Hari ini Berencana menjadi hari yang lebih baik Didalam kemarin dan mudah-mudahan Selasa dan Rabu Berencana jauh lebih baik lagi,” ujarnya.

Disekitar 60% Didalam sebagian besar Langkah penting yang digunakan Delta berbasis Microsoft Windows, dan tidak dapat dioperasikan Di hari Jumat pagi Setelahnya pembaruan Windows CrowdStrike yang gagal.

Skuat TI Delta perlu memperbaiki dan melakukan boot ulang secara manual Di setiap sistem yang terkena dampak, Didalam tambahan waktu yang diperlukan agar Langkah dapat melakukan sinkronisasi dan mulai berkomunikasi satu sama lain.

Tetapi Langkah pelacak awak, yang memastikan semua penerbangan Memiliki awak penuh Hingga tempat dan waktu yang tepat, memerlukan waktu paling banyak dan Pemberian manual Untuk melakukan sinkronisasi, kata Delta.

“Semuanya kecuali sistem kritis sudah aktif dan berjalan. Dan itulah yang Di kami kerjakan Didalam cepat,” kata dia.

Masalah ini membuat pelanggan marah. Banyak yang mengeluh bahwa mereka harus menunggu berjam-jam Untuk Merasakan Pemberian Sebab saluran Pemberian maskapai penerbangan kewalahan. Beberapa terpaksa menyewa Kendaraan Pribadi Untuk berkendara ratusan mil, Sambil yang lain mengatakan mereka harus menunggu berhari-hari Untuk Merasakan penerbangan Terbaru.

“Saya sangat kecewa Didalam cara Delta menangani hal ini,” tulis Bob Pearlman Hingga LinkedIn, yang telah memesan penerbangan Didalam Honolulu Hingga Salt Lake City.

Bastian mengatakan pemadaman listrik terjadi Di akhir pekan perjalanan tersibuk Hingga musim panas, Supaya membatasi kemampuan akomodasi Untuk kembali Didalam segera.

Di memo staf yang dilihat Dari Reuters, Delta mengatakan pihaknya melakukan segala kemungkinan Untuk menciptakan stabilitas Di stafnya. Hal ini juga telah Memperbaiki pembayaran insentif Untuk pilot dan pramugari.

“Satu-satunya hal terbesar yang dapat Anda lakukan Untuk membantu Di Pada ini adalah Didalam melakukan perjalanan Hingga pangkalan mana pun,” katanya Di memo tersebut, yang merupakan permintaan agar kru menjadi sukarelawan Untuk perjalanan tambahan.