Beri Pelayanan Terbaik, Pertamina Call Center 135 Raih 12 Pengakuan Internasional

JAKARTA – Pertamina Call Center 135 kembali mengukir prestasi gemilang Di meraih 12 Pengakuan Ke ajang Contact Center World Asia Pacific Awards 2024. Pengakuan ini diraih Pada lima tahun berturut-turut.

Ajang bergengsi level internasional ini diselenggarakan Dari Contact Center World, The Internasional Association for Contact Center and Customer Engagement Best Practices, Ke mana Pertamina Merasakan Pengakuan tersebut Ke Cairns, Australia Ke Kamis, 18 Juli 2024 lalu.

Pertamina Call Center 135 berhasil meraih Gold Award Untuk 10 kategori, yaitu Best Contact Center, Best Contact Center Operational Manager, Best Contact Center Supervisor, Best Quality Auditor, Best Customer Service Professional, Best Analyst.

Samping Itu, Best Customer Loyalty Inisiatif, Best Crisis Management Campaign, Best Community Spirit, dan Best Use of Social Media in the Contact Center. Samping Itu, Pertamina Call Center 135 juga memperoleh Silver Award Untuk kategori Best Public Services Center.

Untuk raihan tersebut, yang paling membanggakan, Pertamina Call Center 135 juga berhasil Merasakan predikat Pengakuan Dream Team Award yang merupakan apresiasi tertinggi atas dedikasi Pertamina Call Center 135 yang selalu mengedepankan Develop, Reward, Energize, Appreciate, and Motivate Untuk mencapai kinerja terbaik.

Direktur Pendesainan dan Pembaruan Usaha Pertamina Patra Niaga Harsono Budi Santoso mengungkapkan torehan prestasi yang diraih Ke kancah internasional ini merupakan bukti pengakuan dunia atas Standar layanan yang diberikan Dari perusahaan kepada pelanggan.

“Perusahaan percaya pelayanan dan kepuasan pelanggan atas produk dan layanan Pertamina merupakan hal utama yang menjadi prioritas kami Pada ini. Pertamina Call Center 135 sebagai ujung tombak dan garda terdepan perusahaan Untuk Menyita suara konsumen, termasuk membantu Menyediakan informasi yang dibutuhkan Komunitas,” ujarnya.

Harsono Budi mengatakan Pengakuan yang diterima Pertamina Call Center 135 merupakan bukti nyata Untuk komitmen Untuk Menyediakan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan.

“Prestasi ini tidak lepas Untuk kerja keras dan dedikasi seluruh Skuat yang selalu Melakukanlangkah-Langkah Untuk Memperbaiki Standar pelayanan setiap hari. Kami berterima kasih kepada Contact Center World atas pengakuan ini dan Berencana terus Melakukanupaya Untuk mempertahankan dan Memperbaiki standar pelayanan kami Ke masa mendatang Untuk terus Menyediakan pelayanan yang terbaik kepada Komunitas Indonesia,” ucapnya.

Kejuaraan Contact Center World Asia Pacific Awards yang telah memasuki tahun Di-19 ini merupakan ajang Pengakuan paling bergengsi Ke industri contact center dan customer engagement yang berlangsung tahunan Untuk praktisi contact center dunia.

Ke tahun ini, Contact Center World Asia Pacific Award 2024 diselenggarakan Ke 15 – 18 Juli 2024 yang diikuti sejumlah peserta Untuk berbagai perusahaan Di latar Dibelakang industri yang berbeda-beda yang berasal Untuk Disekitar 6 Negeri yang hasilnya diumumkan Ke 18 Juli 2024.